Ofte stillede spørgsmål

Levering

Vi inviterer dig til at følge status for din ordre via vores grænseflade: manucurist

Du kan få din ordre leveret overalt i Frankrig og i udlandet.

Klik og saml 
Gratis hævning hos Green Club Manucurist .
Uden et minimumskøb, køb online og afhent din ordre i butikken på 19 rue d'Enghien 75010 Paris (fra kl. 13.00 til 19.30 onsdag og fra kl. 12.00 til 19.30 fra torsdag til lørdag).

Frankrig / Monaco / Andorra 
Levering til et Mondial Relay punkt på 2 til 3 arbejdsdage — 27 kr., gratis fra 291 kr.
Hjemmelevering inden for 4 til 6 arbejdsdage — 41 kr., gratis fra 365 kr.  

DOM TOM 
Hjemmelevering — 187 kr. 
5 til 10 arbejdsdage. Gratis levering fra 588 kr..

Europæiske Union*
*: Tyskland, Østrig, Belgien, Cypern, Danmark, Spanien, Estland, Finland, Storbritannien, Grækenland, Ungarn, Irland, Italien, Letland, Litauen, Luxembourg, Holland, Polen, Portugal, Tjekkiet, Slovakiet, Slovenien, Sverige

Hjemmelevering — 48 kr.
6 til 8 hverdage. Gratis levering fra 291 kr..

Bulgarien / Kroatien / Malta / Norge / Rumænien / Schweiz
Hjemmelevering — 67 kr.
6 til 8 hverdage. Gratis levering fra 588 kr..

Resten af ​​verden udenfor Storbritannien, Guernsey, Jersey
Hjemmelevering — 187 kr.
Levering inden for 8 til 10 hverdage. Gratis levering fra 588 kr..

Enten i e-mailen "Opdatering af forsendelsen af Manucurist ordren"
Når din pakke er blevet afhentet af transportøren, vil du modtage en e-mail, der informerer dig om opdateringen af ​​forsendelsen af ​​ordren med dit fragtfirmaets sporingsnummer.

Hvis din pakke bliver sendt til udlandet, skal du ikke bekymre dig, hvis din pakke ikke opdateres direkte; transportøren venter ofte på at ankomme til destinationslandet for at opdatere dit sporingsnummer.

Enten på din kundekonto
Hvis du havde oprettet en kundekonto, da du afgav din ordre, vil dit operatørsporingsnummer blive angivet i sektionen "Mine ordrer".

Enten via pakkesporingssiden
Ved at indtaste dit navn og postnummer: manucurist Hvis der ikke er tilknyttet noget sporingsnummer, er din ordre endnu ikke blevet afhentet af dit fragtfirma.

En af dine naboer eller din concierge kan have hentet det for dig, tøv ikke med at spørge dem! Hvis dette ikke er tilfældet, sker det også, at transportørerne opdaterer leveringsstatusserne allerede inden de har leveret pakken. Vi inviterer dig til at vente mindst 24 ekstra arbejdstimer!

Hvis du stadig ikke modtager den, er du velkommen til at kontakte os på vores Kontaktformular de følgende dage for at finde en løsning sammen! :)

Bestilling og reservation

Når først ordren er afgivet, er det desværre ikke muligt at ændre dens indhold.

Med lidt held er din ordre endnu ikke blevet behandlet af vores logistiker. I dette unikke tilfælde kan vi gribe ind for at annullere det, hvis du kontakter os på vores Kontaktformular !

Husk at se om din pakke er blevet beskadiget eller åbnet inden du åbner den, for at tage billeder af det ydre og dens indhold. Så kontakt os på vores Kontaktformular og vi finder en løsning til dig!

Vi inviterer dig til at klikke på "Glemt adgangskode", når du logger ind. Du vil derefter modtage et link til din e-mailadresse, som giver dig mulighed for at nulstille din adgangskode. Hvis du har problemer, kan du kontakte os på vores Kontaktformular !

Vores lager er åbent mandag til fredag. Enhver ordre afgivet på en lørdag eller søndag behandles derfor om mandagen. Ved helligdage behandles bestillingen også dagen efter.

For påføring af Green lak eller semi-permanent Green Flash hos Green Klub kan du booke på vores hjemmeside her, eller telefonisk på 01 43 13 33 50.

Vender tilbage

Vi accepterer returnering af nye, uåbnede og ubrugte produkter inden for 14 dage efter modtagelse af ordren. For at foretage en ombytning kan du følge den klassiske returprocedure og afgive en ny ordre.

Vi inviterer dig til kontakt os her så vi kan sende dig returformularen; skal udfyldes og inkluderes i returpakken. Vi behandler derefter din returnering hurtigst muligt.

Returnering er mulig direkte i vores butik fra onsdag til lørdag fra 12.00 til 19.30; 19 rue d'Enghien 75010 Paris. Returnering er mulig for enhver ny og ubrugt vare. Kontakt vores kundeservice for at give dig formularen til at udfylde!

Til returnering af et produkt, hvis det er tabt, stjålet eller er ankommet beskadiget; vi forbeholder os retten til ikke at refundere det returnerede produkt.

Kampagnekoder og sponsorater

Når din indkøbskurv er klar, ved leveringsadressetrinnet, til højre vil du se et felt til at udfylde og anvende din kampagnekode. Bemærk venligst: du kan kun få én rabatkode pr. ordre.

Når først betalingen er valideret, er det umuligt for os at tage højde for tilføjelsen af ​​en kampagnekode, hvad enten det er en kampagnekode, lækkerier eller en reduktion på det samlede beløb for din ordre. Derudover er vores tilbud ikke altid kumulative.

Du kan henvise en ven til at få begge 75 kr. tilbudt på din næste ordre. For at gøre dette skal du blot klikke på linket sendt af din sponsor og vente på, at et pop op-vindue åbnes. Der kommer så en rabatkode frem. Dette er den, du skal bruge, når du validerer din kurv, for at opnå din belønning.

Betaling

Vi accepterer kreditkort, Paypal, Amazon Pay, betaling i 2 eller 3 rater gratis, Apple Pay, Bancontact, SoFort og Giropay som betalingsmetode!

Først og fremmest, tænk dig om tjek udløbsdatoen af dit kort.

Hvis det er en nyt kort, skal du tidligere have foretaget en kontanthævning eller en betaling med dit bankkort (ekskl. internet).

Efter flere forsøg og/eller flere kort, prøv med en ny e-mailadresse, Hvor prøv en anden betalingsmetode tilgængelig (f.eks. Paypal)

Hvis din kurv er høj, så overvej tjek din kreditkortgrænse.

Vores produkter

Alle vores produkter er lavet i Frankrig, med undtagelse af vores LED-lamper (fordi vi desværre ikke har fundet en producent i Europa og derfor bringer dem fra udlandet med båd).

Vores serier er green og clean og består af op til 84 % bio-sourcede ingredienser (af naturlig oprindelse), uden hormonforstyrrende stoffer, uden monomerer eller hydroquinon.

Jo da ! Vores produkter er hverken fremstillet af ingredienser af animalsk oprindelse eller testet på dyr.

Du kan finde den komplette liste over ingredienser på artiklens produktside under fanen "Ingredienser".

Vores Green serie er en klassisk neglelakserie. Vores Green Flash lakker tørrer under en LED-lampe og holder i op til 10 dage!

Desværre nej, hver formel er unik, og sammensætningerne er forskellige. Det er derfor, de aldrig bør blandes med andre serier eller andre mærker.

Man skal sørge for at lade produktet stå så lidt åbent som muligt og lukke det så hurtigt som muligt! Lille trick til at slå varmen: intet bedre end køleskabet! Reduktion af temperaturen undgår lakkens fordampningskapacitet og reducerer nedbrydningsprocessen af ​​formlen, som kan finde sted over tid. Hvis du ikke har en tilgængelig, vil vores officielle Green Flash fortynder gøre din Green Flash neglelak flydende!

Green Flash lakkens opførsel kan afhænge af brugen af ​​hænderne og arten af ​​dine negle. Hvad er karakteren af ​​dine negle? Stil vores diagnose i Klik her at finde ud af!

For optimalt hold råder vi dig til:

Affedt dine negle med et mildt opløsningsmiddel (uden acetone).

Påfør meget tynde lag lak (gå kun én gang på den samme overflade af neglen!).

Hvis lagene er tynde nok, de angivne katalysetider vil være tilstrækkelige (bliv ikke overrasket, hvis bunden forbliver lidt klistret efter et minut).

Kant neglen passerer et let strøg med børsten på kanten af ​​neglen.

Absolut ikke !

Forbered 10 små bomuldsstykker (størrelsen på dine negle) opblødt i mildt opløsningsmiddel uden acetone som vores Green Flash Solvent Water.

Placer hver bomuld ved at trykke på dine negle (du kan bruge vores folier eller en tang til at holde dem). Hver søm skal være godt dækket med opblødt bomuld.

Vent 1-2 minutter uden at røre den.

fjerne dem en efter en: lakken skal fjernes på én gang!

Hvis der er en base tilbage, så tøv ikke med at starte igen, mens du venter et par sekunder.

Til Green Flash serien anbefaler vi at bruge en minimum 18W LED-lampe, såsom vores Discovery Lamp, Slime Lamp eller Pro Lamp. Det er nødvendigt at tilpasse katalysetiderne efter lamperne!
Bemærk venligst, at vi ikke garanterer resultater opnået med lamper fra andre mærker.

Lyser din lampe ikke længere? Hun blinker? Vi inviterer dig til at kontakte vores team via vores Kontaktformular ! Husk at vedhæfte en video af problemet til din besked for hurtigere behandling :)

Alle vores lamper har 1 års garanti.

Vores serier er green og clean og består af op til 84 % bio-sourcede ingredienser, uden hormonforstyrrende stoffer, uden monomerer eller hydroquinon. Ikke desto mindre skal enhver lak, uanset dens natur, undgås for gravide kvinder. Vi opfordrer dig til at søge råd hos din læge.

Vi har fået god feedback om, at Green Flash ikke vil forårsage disse reaktioner. Ikke desto mindre kan vi ikke garantere, at der ikke kommer nogen reaktion. Vi anbefaler, at du tester lakken på en lille del af neglen og venter 48 timer, fjerner den og derefter venter yderligere 48 timer. Hvis du ikke reagerer, kan du bruge Green Flash uden problemer.

✨ Hvis du ikke har fundet svaret på dit spørgsmål, kontakt os her !✨